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澳门新银河国际娱乐-人民的名义:“跪式窗口”寒民心

 时间:2019-12-26 10:02:02 阅读人数:5000


澳门新银河国际娱乐-人民的名义:“跪式窗口”寒民心

澳门新银河国际娱乐,近日,《人民的名义》中的“跪式窗口”,在人民群众中掀起了一股讨论热潮。剧中光明区的“跪式”接访窗口,让上访群众既不能站也不能坐,半蹲着表达诉求,给上访群众带来了极大的不便,让群众有苦说不出。

为什么“跪式窗口”会引起人民群众的共鸣?那是因为艺术来源于生活,现实中确实存在这样的原型。4月14日,一组郑州市社保局跪式办事窗口的照片在网上迅速传播开来。面对汹涌的舆情,当日深夜,郑州市社保局就迅速作出回应,已对相关情况进行了调查和整改,及时拆除围栏,固定座椅。

郑州市社保局能够面对舆情,不拖延、不回避,迅速做出回应,是值得赞赏的,但是要改变政府职能部门在民众心中的形象,把党和人民的心联系在一起,绝不仅是拆除窗口这么简单,如何拆除横亘在政府职能部门与群众之间的这堵“墙”,真正拉近政府职能部门与群众之间的距离,才是在消除“跪式窗口”之后应该着力解决的问题。笔者认为,应该从三个方面下功夫。

一要转变工作作风,增强服务意识。 党的十八大以来,以习近平为核心的党中央先是出台改进工作作风、密切联系群众八项规定,继而提出反对“四风”和“三严三实”具体要求,不断深入推进党的作风建设。作为人民公仆,应该时刻牢记作风建设永远在路上,端正自身的工作态度,增强自身的公仆意识,增强为民服务的本领,让群众办事不再享受“脸难看”的待遇。

二要建立健全制度,规范工作流程。一是要加强政府职能部门的信息公开透明程度,让群众对办理部门、所需材料、办理程序、办结时限等信息一目了然;二是要规范行政审批职能,避免办事含糊不清,推诿扯皮;三是要简化办事流程,减少开具“证明你妈是你妈”这类不必要的证明。真正让群众不再遭遇“事难办”的问题。

三要着力强化监督,严明工作纪律。一是要强化思想教育,增强监督的自觉性。党员干部必须牢记权力是人民赋予的,应把群众监督当作检查不足、改进工作的一面镜子,主动接受监督,要正确对待群众的意见看法、信访举报、批评建议,有则改之,无则加勉。二是要拓宽监督渠道,增强监督的广泛性。除内部监督以及纪检监察部门的监督外,还应拓宽群众监督的渠道,强化群众舆论监督,使群众监督能直达纪检监察部门和被监督者,进一步促进相关问题的有效解决。三是要建立健全奖惩机制,建立干部管理监督责任追究机制,对群众反映强烈的严重问题不认真纠正、不严肃处理的,要根据监督责任追究制的规定,认真查处失职行为,从根源上杜绝“庸政”、“懒政”现象。

拆除“跪式窗口”,只是解决了群众办事难的第一步,除了“门好进”,还应让群众切实感受到“脸好看”、“事好办”。只有要群众感到“门好进”、“脸好看”、事好办”,才能拆除横亘在政府部门与群众之间的这堵“墙”,才会始终与人民心连心、同呼吸、共命运。(津市市纪委蔡凯)

责任编辑:吴俊

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